อัปเดตล่าสุด: 7 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ลั่วโหย่ว เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 303 เลขที่ 23 ถนนตงจี๋เป่ย เขตหลี่วาน นครกว่างโจว
ผู้แทนตามกฎหมาย: หลิว หลิน
รหัสเครดิตสังคม: 91440103MAG0BUF972
อีเมล: service@mail.camyealg.com

คำถามที่พบบ่อยและนโยบายที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดประจำวัน (ประเภทเครื่องมือแต่งหน้า)

หนึ่ง. เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์

Q1: บริษัทของคุณดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง?

A1: เรามุ่งเน้นในการดำเนินธุรกิจเครื่องมือแต่งหน้าประเภททำความสะอาดประจำวัน ซึ่งประกอบด้วย 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ เครื่องมือสำหรับรองพื้น, แต่งตา, แต่งปาก, และการไฮไลท์ ผลิตภัณฑ์หลักได้แก่ ฟองน้ำแต่งหน้า, พัฟ, แปรงรองพื้น, มีดโกนคิ้ว, ที่ดัดขนตา, แปรงคิ้ว, แปรงทาปาก, ดินสอเขียนขอบปาก, แปรงคอนทัวร์, และแปรงไฮไลต์

Q2: สถานที่ดำเนินธุรกิจของบริษัทอยู่ที่ไหน?

A2: เราดำเนินธุรกิจที่ประเทศไทย โดยสินค้าทั้งหมดนำเข้าจากต่างประเทศ

สอง. เกี่ยวกับการชำระเงินและราคา

Q1: รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

A1: เรารองรับหลายวิธีการชำระเงิน รวมถึง:

1. การชำระเงินเมื่อรับสินค้า
2. การชำระด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: American Express, JCB, Mastercard, VISA

Q2: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีหรือไม่? ใครเป็นผู้รับผิดชอบภาษีนำเข้า?

A2: ราคาสินค้าได้รวมภาษีแล้ว ภาษีศุลกากรจะต้องเป็นไปตามระเบียบข้อกำหนดในท้องถิ่น และจะถูกจัดการโดยผู้ที่มีหน้าที่ตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง

สาม. เกี่ยวกับโลจิสติกส์และการจัดส่ง

Q1: จะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งหลังจากสั่งซื้อ?

A1: ตามปกติแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกจัดเตรียมและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าเป็นการนำเข้าจากต่างประเทศและต้องผ่านการตรวจปล่อยศุลกากร อาจมีความล่าช้าในการจัดส่ง 3-4 วัน คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าการจัดส่งได้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ

Q2: หลังจากสั่งซื้อแล้วจะได้รับสินค้านานเท่าใด?

A2: รวมระยะเวลาการจัดส่งและความล่าช้าจากขั้นตอนศุลกากร ลูกค้ามักจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน หากมีสถานการณ์พิเศษเช่น การตรวจสอบศุลกากร ความล่าช้าอาจเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ขออภัยในความไม่สะดวก

สี่. เกี่ยวกับบริการลูกค้า

Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือช่วงใด?

A1: บริการลูกค้าเปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (เขตเวลา: UTC+8:00) คำถามที่ส่งนอกเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับในครั้งถัดไปที่เราเปิดทำการ

Q2: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

A2: คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล: service@mail.camyealg.com

ห้า. คำถามอื่น ๆ ที่พบบ่อย

Q1: สินค้านำเข้ามีการรับประกันคุณภาพหรือไม่?

A1: สินค้าของเราผ่านการคัดกรองอย่างเข้มงวดและสอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์เครื่องมือแต่งหน้าที่มีคุณภาพ หากพบปัญหาคุณภาพหลังจากรับสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการแก้ไขในเวลาทำการ

Q2: สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

A2: หากมีปัญหาคุณภาพของสินค้า หรือเกิดความเสียหายขณะขนส่ง กรุณาขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันทำการหลังรับสินค้า โดยส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เช่น รูปถ่ายสินค้า ใบส่งของ ฯลฯ) มาที่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า สำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพ เช่น ความชอบส่วนบุคคล หรือสั่งซื้อผิด ต้องเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม